故技重施拖延时间
保********
发表于:2022-04-25 21:14:16
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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2019
厂商:北京汽车
品牌:绅宝
车型:D50
具体型号:2019款 1.5T CVT豪华版 国VI
车辆排量:
所在总成:悬架系统
分总成:悬架机械部件(包括导向机构、弹性元件、减震器、横向稳定杆等)
主要故障:车辆跑偏
其他问题:
投诉详情
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北京汽车 厂商回复 2022-04-26 18:12:46
请售后抓紧处理
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保******** 投诉发起 2022-04-25 21:14:16
经多次故障和维修,难以修复的故障和消费权益给我的工作和生活带来不计其数的伤害。方向盘响,换了后一边轻一边沉,车子和方向盘都往右跑,又称是我心理作用,经过多次实验和求证确实不一样也跑偏又换了,导致ESP故障灯、自动驻车故障灯频繁出现,期间4S店维修人员声称我在为难他们,不给我修,修不了。又称其车上记录仪导致打发我,后来记录仪拔了,电瓶上年8月也换了,还是抱故障。今年广翰故技重施又要给我换电瓶拖延时间。历时1年半,ABS泵换了没用、4S店没有维修能力,本人多次申请厂家技术处理或车辆返厂维修遭到拒绝和驳回,多次投诉之后广翰对外宣称换电瓶就能解决,但是已经实施过的失败方案再重新故技重施无非就是拖延时间,而且广翰的回答答非所问,认为给我换下来的那些好零件就必须感谢他们,然而事实胜于雄辩,车辆有问题在保修期内就该去有义务去修,不会修就请专业的修,换一堆没用的件还没效果有什么值得骄傲的,我整整给了一年半的时间,也修了一年半,广翰多次让我开到店里说修不了然后再让我回去,反复多次让我进店检查以不会修为由让我返回,广翰本身不会修 让我一趟又一趟开来再开去,以再跑段时间观察为由拒绝维修,把车主当傻子耍,这种回复结果多余跑一趟4S店。而且故障与以往相比报警次数频发,对行车安全造成很大的安全隐患。力求厂家给一个合理的解决方案,而不是利用广翰陈旧的知识来应付,换电瓶拆记录仪已经试验过,再试验无非就是拖延时间打发人的伎俩而已。
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