累计维修时间已经超过35日,无法正常使用
大**********
发表于:2022-05-16 13:19:38
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:上汽通用
品牌:雪佛兰
车型:探界者
具体型号:2022款 535T 驭界版
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机控制系统
主要故障:发动机报警灯亮
其他问题:
投诉详情
-
上汽通用 厂商回复 2022-05-18 15:54:32
请提供完整信息
-
大********** 投诉发起 2022-05-16 13:19:38
根据旧三包法规定,因车辆质量问题维修时间累计超过35日,符合退换车条件。2022年3月29日第一次故障灯亮起,2022年4月3日开始第一次维修。期间4月13日—4月15日,为发动机模块邮寄时间(不计算在内)。4月28日—5月2日为网管模块邮寄时间(不计算在内)。4月3日—5月16日,共计43日,扣除邮递时间8日,合计已经达到35日。根据新三包法规定,目前车辆经过发动机系统更新、发动机模块注入导电脂、更换发动机模块,更换网管模块,共计四次维修。上述从时间、次数均已达到退还车辆条件,请厂家、4s店(大同市鑫鑫芦笛雪佛兰店)尽快按照三包法规定,20日内完成车辆退还相关手续办理。
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