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本人于2022年3月15日，在淮安清江浦区比亚迪4S店：淮安合迪汽车销售服务有限公司，订购了比亚迪元PLUS旗舰型，订金1万。商家承诺2个月内交车，4月份打电话让我做金融贷款可以让我立马提车，我全款不同意。后来到5月15日，到达合约时间，并没有给我车。我在比亚迪总公司客服投诉了。合迪4S店领导和我协商6月底给车。继续等待，6月底未交车，再次投诉比亚迪总公司客服电话，合迪店领导打电话说车在路上了。7.13号再次询问，表示车这2天就到了，且他已经看见我的车了。7.14号再去联系他确认，表示肯定有我的车他已经后台核对过，车马上进店。7.15号，本人准备好车款，联系合迪领导，领导说我车没了，那是别人的车。我致电比亚迪官方客服投诉多次无果，客服只表示在跟进，至今次问题无法得到处理。