赵* 发表于：2022-08-03 15:34:18

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:北京汽车

品牌:北京

车型:BJ40

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车辆自燃

分总成:车辆自燃

主要故障:车辆自燃

其他问题：

投诉详情

北京汽车厂商回复 2022-08-03 16:28:54

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注！
赵* 投诉发起 2022-08-03 15:34:18

车辆自燃已经一周多，4S店确认车辆因质量问题自燃但后续厂家4S店均没有回复如何解决。车主对此不认可，要求厂家尽快联系及时提供代步车再尽快协商解决方案。车主反馈4S店告知目前的方案是将车辆修好并提供5000元等价的礼品，车主对此不认可，要求厂家4S店退车或对车辆进行评估赔偿车辆因自燃造成的损失。

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