徐** 发表于：2022-09-07 09:46:47

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投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2022

厂商:奔驰汽车

品牌:奔驰（进口）

车型:S 400 L

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:无法挂挡/脱档

其他问题：刹车踏板回弹慢

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

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徐** 投诉发起 2022-09-07 09:46:47

6月8日提车，变速箱降档时顿挫强烈，随后车主到4S店检查，4S店告知需要做升级，升级后变速箱升档也会出现顿挫现象。4S店告知厂家已经收集了车辆数据需要继续等待软件升级。自8月22日开始车辆一直放在店里，车主对此不认可，要求厂家尽快联系解决车辆问题。另外次车辆有自动启停功能，刹车踏板回弹慢。车主再次致电表示经销商仍然回复车辆没有质量问题，并且车辆未达到退换车条件，要求合理解决。

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