变速箱异响
齐*
发表于:2022-09-13 11:27:11


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2019
厂商:奇瑞汽车
品牌:星途
车型:星途追风
具体型号:星睿 2019
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器异响/抖动
其他问题:
投诉详情
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奇瑞汽车 厂商回复 2022-10-08 12:29:00
尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!
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齐* 投诉发起 2022-09-13 11:27:11
2021年8月1万公里左右发现车辆起步阶段变速箱发出咔啦咔啦的异响,到2022年6月29日15000多公里异响越加频繁,进店检查,店里告知这个变速箱的车辆都会响是正常的,于是进行了变速箱自学习便让开走,但异响依旧。后多次与4s和厂家400沟通,于8月10日到店更换离合器,回去试车异响稍有改善但依然存在,但又有了偶发的减档明显顿挫情况,与4s沟通告知这个变速箱异响所有车都有,不予处理,厂家400多次沟通投诉均不解决。由于1w公里就出现异响,作为车主质疑该变速箱后续出现更加严重的问题,厂家在更换离合器后并没有完全解决好该问题,是否说明并不完全是离合器造成的,遂更加质疑该变速箱的后续耐用性,作为车主并不能通过自己能力去判断原因,只能通过声音确认,所以要求厂家对该变速箱进行仔细检查判明原因,彻底解决,而不是不负责任的告知异响是正常的,那么请问厂家不异响才是不正常的吗?要求对变速箱进行更换,彻底杜绝车主的后顾之忧。
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