需商家尽快处理解决
a******
发表于:2022-09-14 19:14:00
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:上汽通用
品牌:雪佛兰
车型:科鲁泽
具体型号:2022款 320 自动悦享天窗版
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:服务态度
主要故障:服务态度问题
其他问题:
投诉详情
-
上汽通用 厂商回复 2022-09-16 08:52:06
已经处理
-
a****** 投诉发起 2022-09-14 19:14:00
本人今年8月上海永达购1.5L克鲁泽,提车时发现色差和喷涂颗粒,经市商务委协调永达补偿1000元现金1000元礼品,另我再补充4点投诉:1.对问题,4s店推卸责任不处理不作为拒接电话微信2.上牌虽收钱代办但全程全为顾客处理3.购车前期销,售会问上牌意愿及家庭车辆信息,在知晓顾客车辆信息下,对购车资质不评审告知,导致新车上牌当天无法进行,因我已有2块沪牌,故无沪牌资质。但4s店拒不承认自身错误,强逼诱导我找黄牛高价过户现有车辆,致额外费用。4.在投诉20天后,突然收到4S店补寄6张发票,面额不等,项目为劳务服务修理等,经销商无解释,我询问无人接听,故质疑经销商偷税漏税漏发票,通常发票在交车应全给顾客,若无法提供需说明,但经销商没有,收到的发票有显示修理费,但新车怎会有修理费?整个购车体验很糟糕,望平台实访考察还顾客公道。对以上我诉求永达补偿现金10000元整。
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