经确认，客户车辆在我公司发布的“2011-2015款新帕萨特燃油泵控制单元召回行动”召回范围内，经销商已邀请客户进站更换。已邀请客户进站更换燃油泵控制单元。对于客户提出更换燃油泵的要求，由于本次召回并不涉及燃油泵的问题，且客户车辆购于2015年已经远过保修期，无法为其免费更换，经销商已和客户进行解释。

我2015年买的车子，当时2000km时就出现了熄火问题，4S店当时用拖车把车子拖到店里检查，但他们没做什么维修只是捣鼓了一下，就让我把车子开走了。因为车子不常用，所以至今才开5万多公里，现在又频繁出现熄火和燃油表不准的问题。我到外面的维修店检查，他们说要更换燃油泵总成，并且告诉我有召回。我2017年收到了召回通知函，但当时以为是宣传材料，没拆封。现在看到召回通知中说只是更换燃油泵控制单元，但外面的维修师傅说光更换控制单元不能完全解决问题，我要求店里同时更换燃油泵总成，他们不干，说厂子不同意。我再次投诉，要求厂子尽快向4S店发送燃油泵总成，以便4S店在召回时一并将燃油泵总成也更换了，彻底解决问题。