销售虚假宣传,售后服务态度太差了
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发表于:2022-10-08 11:00:33
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车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L
具体型号:2021款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)
主要故障:显示屏故障
其他问题:
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a********** 投诉发起 2022-10-08 11:00:33
1.中控屏收音机收不到台,黑屏,链接外部u盘音乐播放器暂停键不好用,车辆行驶中出现倒车影像。2.销售告知客户中控屏支持有线投屏功能,但是实际上没有,售后总监落实后没有,告知客户销售当时记错了。客户要求更换原厂中控,经销商不同意,更换原厂配件必须客户出5000元来更换,本人表示不认可。是因为中控屏出现了质量问题,体验感差劲,经销商理所应当与其更换原厂中控屏! 经销商出示当时让客户签署的告知书,1.告知书上没没有经销商盖章。2.告知书上当时没有填写质保期,而是客户反应告知内容不全,后期他们在客户不知情下签上质保期。3.告知书上没有告知客户该中控屏上没有carplay个百度carlife. 本人表示该经销商销售虚假宣传,签署告知书存在故意隐瞒。售后服务态度太差!本人表示必须原价更换原厂中控屏。
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