销售虚假宣传与实际不符,中控屏质量问题。

a********** 发表于:2022-10-09 09:30:21 来自于 :

1547 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:2021款 330TSI 自动两驱R-Line越享版

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)

主要故障:显示屏故障

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • a********** 投诉发起 2022-10-09 09:30:21

    1.中控屏收音机收不到台,链接外部u盘音乐播放器暂停键不好用,车辆行驶中出现倒车影像,黑屏。2.销售告知客户中控支持有线投屏功能,但是实际上没有。售后总监经过落实回复客户当时销售记错了,本人表示该经销商存在虚假宣传。本人要求该经销商免费更换原厂中控屏,售后不同意,更换原厂中控屏必须按照原件5000元才能更换,本人表示不认可。是因为中控屏出现了质量问题让客户体验感差劲,经销商应当与其免费跟换原厂中控屏。 经销商出示当时让客户签署的不完整的告知书,1.告知书内容没有明确告知该中控屏不支持carplay和百度carlife。就连副厂的中控屏质保年限都没有填写。2.告知书没有经销商盖章和签字。本人身份证字体不是本人签署,所以表示告知书无效。 售后服务态度太差了,本人表示必须赔偿客户,免费更换原厂中控屏。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内评论仅代表网友个人观点,并不代表汽车召回网(www.qiche365.org.cn)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

快捷投诉

扫码快捷投诉

汽车投诉统计

已受理争议投诉

92990

今日争议投诉

6

昨日争议投诉

28

投诉查询

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)