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8月20号左右买的新车，10月9号早上行驶途中打开天窗只能开到一半，停车检查，发现天窗支架上面的一块薄薄的塑料卡扣破裂了，马上微信联系4s店售后，并拍照发给他，他告诉我现在没有那个部件，要等星期四厂家发货，然后星期三微信告诉我需要开车过去做个检测，检测完叫我回去等通知，两天后告诉我厂家判定是受外力导致破损，不在受保范围，我问他什么异物？他告诉我说当时看见天窗有灰尘，白色的异物，我立刻就发火了，当时7.8个人围着我的车检查，拍照，我也在现场，哪来什么异物？我反问那个经理，灰尘谁的车打开天窗没有？白色的不是润滑油？你一个经理润滑油都不认识？他又说反正厂家给的结果就是不保，要么自己出几千更换，或者随便找个什么粘一下，说不服可以自己去找第三方鉴定，一副你爱咋咋地的样子，没办法，我又打厂家电话几次，终于有个值班的经理回我电话，告诉我4s上报的是受果子外力影响，所以不在受保范围，马上又联系4s店，他说没有报过什么果子，我要他发上报的材料，记录给我看，当时叫我稍等，一会儿告诉我属于商业机密，不能发给我，说厂家只要同意发货就帮我换支架，后面又打了十几个厂家电话，他们说自己只是客服，只能记录反馈给厂家，最终结果还是又厂家决定，4s店售后推给厂家，厂家说是根据4s店的上报来判断，互相推卸责任，把消费者当球踢，打太极是吧？大半个月了，这破车破质量，自己的质量问题不承认，找这么莫名其妙，奇葩的借口推到我头上，无非就是想让我为你们破车破塑料天窗买那几千块的单是吗？早知道是这么一个破车企，售后这么烂，绝不会花12万多买这破车，受些冤枉气，已经打315投诉，315如果也帮忙解决不了，花钱抖音曝光也好，开车去4s店门口退车也好，总之和他们这种无赖讲不通道理，判定全凭他们一张嘴，如果官方也不能维权，只有学他们无赖了