终身免费保养权益厂家一直没有提供,要求赔偿损失

吕** 发表于:2022-12-13 15:47:42

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:库斯途

具体型号:库斯途

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 吕** 投诉发起 2022-12-13 15:47:42

    我于 2022年11月4日在东莞新世达 4S 店购买的北京现代生产的库斯途品牌汽车,购买该产品时,销售方新世代北京现代 43 店明确告知,此车型有终身车辆免费保养服务。但是由于在车行工作人员指引下,我注销了之前的注册号码 173的,重新按照其要求用 138的号码注册了北京现代的APP。在注销 173 号码时候,我并未发现有北京现代广商赠送的保养券。新注册的 138 号码登陆的 APP 也没有该保养券,经与北京现代客户服务电话,APP客服,北京现代投诉电话多次协商。北京现代广商客服坚称我注销之前 173号码是我自己主动放弃享受终身免费保养汽车的权利。经于北京现代客服再三沟通,其均答复不能恢复我的权利。我的申诉请求,恢复我购买库斯途汽车的终身免费质保的权利,并且4S店工作人员给我造成的困扰和时间损失进行赔偿。

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