终身免费保养权益厂家一直没有提供,要求赔偿损失
吕**
发表于:2022-12-13 15:47:42


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:北京现代
品牌:现代
车型:库斯途
具体型号:库斯途
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:承诺不兑现
主要故障:承诺不兑现
其他问题:
投诉详情
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吕** 投诉发起 2022-12-13 15:47:42
我于 2022年11月4日在东莞新世达 4S 店购买的北京现代生产的库斯途品牌汽车,购买该产品时,销售方新世代北京现代 43 店明确告知,此车型有终身车辆免费保养服务。但是由于在车行工作人员指引下,我注销了之前的注册号码 173的,重新按照其要求用 138的号码注册了北京现代的APP。在注销 173 号码时候,我并未发现有北京现代广商赠送的保养券。新注册的 138 号码登陆的 APP 也没有该保养券,经与北京现代客户服务电话,APP客服,北京现代投诉电话多次协商。北京现代广商客服坚称我注销之前 173号码是我自己主动放弃享受终身免费保养汽车的权利。经于北京现代客服再三沟通,其均答复不能恢复我的权利。我的申诉请求,恢复我购买库斯途汽车的终身免费质保的权利,并且4S店工作人员给我造成的困扰和时间损失进行赔偿。
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