店端已与用户达成一致，目前车辆问题已解决，请知悉。

2022年12月16日下午，我驾驶比亚迪唐DM-i从上海松江返回上海浦东的高速路上，全程开启ACC自适应巡航功能，设置速度是120km/h，沿申嘉湖高速行驶至申嘉湖高速下行41Km约900米时，我与前方车辆发生追尾，后方车辆与我车追尾，造成严重的三车追尾事故，我车是中间车辆。从比亚迪自带的行车记录仪可以清楚了解当时的具体情况：当时ACC自适应巡航系统跟着前方一辆车辆，随着前车减速过程，在无人员干涉下速度从98KM/h减速至74KM/h,前车突然变道，唐DM-i未提示前方开着双闪的故障车辆，而且在无人员干涉下还出现加速至78KM/h，当我发现前方故障车辆，紧急踩刹车，为时已晚，以50KM/h的速度与前车追尾。当2022年12月19日上海闵行交警队处理完交通事故认定书，将此情况反馈给比亚迪汽车王朝网（联通昊蕴普陀绿地缤纷城商超店）相应人员，他最后推荐给我一位比亚迪汽车王朝网（上海联通4S店）服务顾问，我又将情况重新反馈，他们说了一句这种情况我不太清楚哎，就没有任何下文了，电话，微信电话不接，微信不回，处理问题消极怠慢。目前我投诉如下几点：1.按照比亚迪公司对唐DM-i智能安全辅助驾驶的宣传，该车具有ICC智能领航，AEB主动刹车，HWA高速道路驾驶辅助系统等功能，开着ACC在高速行驶时前方出现车辆时，唐DM-i应该给驾驶员相应提示及紧急制动（用户手册有说明），不应该出现加速的过程。宣传是否言过于实，欺骗误导消费者？是否需要对我这起事故负一部分的负责？2.联通昊蕴普陀绿地缤纷城商超店车辆销售后，反馈问题后，完全没有售后服务了，对消费者反馈的问题不积极解决，不反馈，采取拖延了事。故借此平台投诉，附上行车记录仪完成的视频，证实本人所诉的情况完全真实。