中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

本人于2022年12月16日在上海开隆奥迪4S店订购奥迪q2letron车型，现场达成一致支付5000元订金、首付3万元贷款15万元，共60期五年还完，年利息三个点。后于12月16日进入约定的货款方案审批，期间询问销售人员若贷款不通过能否退还订金，得到明确答复：贷款不通过可以退订金。 后在12月19日未能通过浦发银行贷款审批，之后本人为贷款成功专程打几次电话让银行开具了相关证明，但仍不能通过贷款审批。之后对奥迪销售人员提出退订金请求，之后奥迪销售人员提出其他利率/年限/额度 超出本人可承受的贷款方案（平安银行高利率、邮政银行贷款额度减少），在本人已说明情况后奥迪方仍强行要求本人去申请这些我不可承受的方案货款，并玩文字游戏以合同上的霸王条款“客户不积极配合造成货款未通过，不予退还订金“为由，用模糊方式拒不还订金，和之前他们答复的“贷款不通过可退订金”前后完全不一致，毫无诚信可言，不断拖延时间。经第一次投诉后仍然搪塞拖延，只能继续投诉到底，请其立即退还5000元订金！