质量问题
唐***
发表于:2023-02-15 14:56:14
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:上汽通用
品牌:别克
车型:君越
具体型号:2018款 20T 精英型
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机控制系统
主要故障:发动机报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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上汽通用 厂商回复 2023-02-16 09:35:07
该车2019年2月2日购车,于2022年2月1日已过保。且该车仅有2023.1.14进站一次维修保养记录,其他维修记录并未在本站维修,该车确实无召回活动,的确无法免费更换
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唐*** 投诉发起 2023-02-15 14:56:14
2018款别克君越1.5T车型,2019年2月购入,直到2021年车辆快到质保期的时候出现了发动机故障灯,去到4S店检查说是三元有问题,排放标准不达标,说是我加的油有问题,不予处理,达不到索赔更换标准,只是帮我清除故障灯,开了没到几天又是同样的问题,售后服务点反馈到厂家后回复还是和质量没关系,是我们车主的原因,我就想问一句,我们的车不加油难道加水吗?只要有问题就是车主的问题,这件事我就不说了,直到2022年7月份左右我的后排异响,低速试异响明显,高速好点,去到4S店检查出来是羊角有问题的,刚开始店里说有活动,说这种老款的车有免费索赔的,检查出来后又说没有,有也是2016款有免费索赔的活动,18款需要自费,我很是生气,我问了朋友,看了论坛有质量问题的很多,说的是这是别克君越的通病,而且还不召回,不给免费处理,厂家出现了质量问题还要消费者自己买单吗?总是用质保来搪塞消费者,客户,都不是傻子,有问题就需要改进,才会越做越好,不要一句话就是和你们没关系。
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