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我在2004年1月6日购买2.4手动档中华轿车一辆，在6月30日23点左右行驶到沈阳市东陵区高坎镇奥林匹克花园附近，在土路上行驶（上坡），感到车内有烟味，发现车底盘有明火，虽经扑救火势得不到控制，遂打119报警，将火扑灭，给保险公司打电话，保险公司赶到现场进行拍照（未保自燃险）。 7月1日给中华销售部打电话，厂家赶到现场进行分析当天我约见中华人员见面相谈，让其周五给出处理结果，对方强调时间不够用，并保证周一给出具体结果。周六中华人员又约见我，见面相谈。 周一中华辽宁区域负责人通知我见面。见面后告之认为中华车本身不存在质量问题，不予赔付。我要求其提供书面说明，我要求向其上级反映此问题。他说他就代表中华厂，并表示不提供书面任何东西及主管领导姓名或联系方式。 我作为消费者，作为弱势群体，以我个人这点能力无法与之申述，所以求助网络。希望一切有爱心，有能力的个人或团体给予帮助或指点。提供现场照片供参考。我对以上情况的真实性负责。我的姓名：张连成。联系电话：13332449008；地址：沈阳市沈河区万柳塘路45号。 我通过各种方法找中华领导面谈,未能如愿.谁能想到方法请指点. 此车刚刚行驶不到13000公里，线路未做任何改动，全在4S店保养。