关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。

2022年10月购车，11月发现刹车系统故障。到4S店检查被告知ABS刹车泵故障，因当时没有配件店方告知车主先开走使用观察。使用一段时间后发现刹车有异响，并且异响问题有加重情况。4S店一直没有解决此问题。车主对此不认可，要求厂家4S店赔偿或退换车。 车主致电表示3月1日更换ABS泵后刹车异响虽然已经缓解，但4S店服务态度不好，没有告知车主刹车才踩不下去的原因。同时车辆还有车窗自动升降的问题，4S店告知需要拆卸检查。刹车踩不下去的情况已经出现过3次了，车主对以上情况不认可，要求厂家4S店全面检查车辆或对车辆进行退车处理。