廖** 发表于：2023-06-15 14:21:55

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:一汽丰田

品牌:丰田

车型:锐志

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:事故维修

主要故障:维修质量问题

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
廖** 投诉发起 2023-06-15 14:21:55

今年2月份在云南出了交通事故，到云南当地经销商进行维修，维修过程中消费者发现更换的门槛不是原厂的配件，要求退还门槛这一项的维修费用，然后回到当地经销商重新维修，经销商表示只能退还1000元，但实际费用1720元。车主对此不满，要求原价退还费用。消费者反馈经销商坚持赔偿1000元的方案，消费者要求经销商解决配件问题，如果不能解决退还全款1720元。消费者表示经销商一直没有联系，对此不认可，要求厂家经销商重视此问题及时解决。

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