定金不退

茂********** 发表于：2023-10-22 09:47:22 来自于：

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:帕萨特

具体型号:2023款 330TSI 豪华版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务收费

主要故障:新车费用问题

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-02-06 11:10:45

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
茂********** 投诉发起 2023-10-22 09:47:22

18日下午签订购车合同交付购车订金10000元，离店后微信语音告知提车时要加收2100元前置利息。签订合同时未尝告知此笔费用。后续询问方知2100不包含在我的购车费用里也不包含在贷款以及利息内。合同完全没有提及2100这笔费用。此现象属于胡乱收费欺骗消费者行为！销售人员4s店经理嚣张至极指着工牌让我我维权投诉报警。要求退还订金10000，该店存在欺骗消费者乱收费的情况。

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