潘** 发表于：2024-03-03 19:44:17

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:海鸥

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:外饰

主要故障:漆面问题

其他问题：

投诉详情

比亚迪汽车厂商回复 2024-03-05 13:55:55

目前已和客户沟通一致，给出处理方案，客户认可。
潘** 投诉发起 2024-03-03 19:44:17

2024.1.30去比亚迪4s店提车，在看车的过程发现后杠有白色蜡痕迹，于是问工作人员此车是否被抛光了，4s店说没有，然后相信他们把车提走，提回去用灯光一仔细观察像是抛光打磨痕迹，再次像4s店询问到底是怎么回事，没抛光表面的蜡墨痕迹怎么来的，还是回复没抛光如果怀疑抛光拿证据，进行对车辆进行检测专业鉴定出鉴定报告，于是对车辆进行了检测鉴定报告拿出来去找4s店，他们就说向厂家反馈等结果，一直没有人给我联系，每次都是我主动给他们打电话，等了五天我再次向4s店要处理结果是，他们说厂家，物流，都没动过此车，4s店说给三次保养作为赔偿，我不满意，车耽误我这么长时间，还有对车辆检测的费用一字没提

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