奇瑞艾瑞泽5 空调异味 厂家与经销商一直未解决
李** 发表于:2024-08-30 10:31:53
投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2025
厂商:奇瑞汽车
品牌:奇瑞
车型:艾瑞泽5
具体型号:
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:空调(含除雾和除霜系统)
主要故障:空调异味
其他问题:
投诉详情
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奇瑞汽车 厂商回复 2024-09-05 17:42:32
尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!
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李** 投诉发起 2024-08-30 10:31:53
在2022年7月份左右行驶里程约1万7千公里左右空调在关闭和打开AC时的内外循环出现一种类似灰尘味的呛鼻子喉咙的异味感到头疼恶心,之后去4S店清洗空调更换空调总程冷凝器鼓风机等均无效果,当年冬天在4S店更换嗽叭后吹了吹冷凝器上的灰尘打开暖风后也出现了这种异味比打开空调后还大,整个冬天我是戴口罩开车的,问题出现二年了4S店解决不了打厂家人工客服就推到4S店处理从未出面解决问题今年4月份我要求退车而4S店来回骗我,直到现在4S店和厂家以车已出质保,失口否认车辆有异味。 消费者表示经多次投诉后,厂家一直未与其联系,消费者对此非常不满,要求继续投诉。
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