黄** 发表于：2024-09-09 09:22:49

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:英朗

具体型号:17款自动精英款

车辆排量:1.6

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件（包括方向盘、转向器、转向传动机构等）

主要故障:转向异响

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2024-09-10 00:36:12

按正常车辆维保流程处理
黄** 投诉发起 2024-09-09 09:22:49

最近出现转向异响严重，只要转向就有，左转右转都有异响，方向盘不自动回正，转向助力不足，转向费劲，存在极大安全隐患。联系本地4S店要求免费更换转向系统，被告知免费更换活动已过期。都没有主动通知车主，实在是没有一点大企业的担当。消费者表示投诉后未有人与其联系。消费者再次反馈，以上问题还请有关部门给予处理，尽快解决车辆故障。

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