杨* 发表于：2024-09-09 23:17:01

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车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:蔚来汽车

品牌:蔚来

车型:ES6

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:座椅

主要故障:座椅加热/通风/按摩故障

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

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杨* 投诉发起 2024-09-09 23:17:01

交付当天发现车子后排座椅加热时，左右两边温度不一致，当时请交付专员和工程师现场查看，确认有此问题。后送至南京检测中心检测，也发现此问题，认为是加热模块问题，随即要求打开后座抬起进行更换模块。三天后回复我，说不是模块原因，等车机系统升级为310版本方可解决。我要求蔚来给我一个安全性保证，同时说明下次车机升级可以解决这一问题，售后说不保证。电路问题是新能源纯电车辆的大问题，同时也是消费者非常关注的问题，所以，我要求厂家务必给与我安全性上的保证！

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