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凯越中控台严重翘起

贾** 发表于:2024-09-28 19:12:50

1606 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:凯越

具体型号:SGM7168ATA

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:内饰

主要故障:内饰腐烂开裂

其他问题:

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2024-09-29 09:58:44

    车辆使用年限已超整车质保期限

  • 贾** 投诉发起 2024-09-28 19:12:50

    10年凯越中控台翘起严重,最近才知道有免费召回政策,抖音平台也有很多车主已经得到免费更换,联系厂家售后给的回复是 没有否定产品缺陷质量问题,以超过三包质保期限为理由拒绝了免费更换。 下面是我的疑问 质保 跟质量问题免费召回政策 这是两个概念 免费召回政策推出后本身就已经超出质保期限,而且国家对免费召回是没有时间限制的,本身是你们的产品有缺陷。 《缺陷汽车产品召回管理条例》第八条明确指出,生产者对于存在缺陷的汽车产品应依照条例进行全面召回。值得注意的是,该法规并未对汽车召回的期限进行具体规定,因此不存在所谓的“召回过期”概念。只要车辆符合召回条件,车主便有权前往指定的维修站点进行召回维修。生产者及其维修站点不得以任何召回期限已过为由,拒绝向消费者提供必要的召回服务。 以超过质保期限来推脱责任,偷换概念。

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