奇瑞汽车存在严重质量问题
李** 发表于:2024-10-15 08:50:33
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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:奇瑞汽车
品牌:奇瑞
车型:艾瑞泽5
具体型号:
车辆排量:1.5L
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器异响/抖动
其他问题:
投诉详情
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李** 投诉发起 2024-10-15 08:50:33
我于2022年12月22日在湖北咸宁4S店购买一台艾瑞泽5CVT自动档汽车,买完后发现汽车存在低速前后闯动,一停一冲情况,反应给销售后说可能是天气太冷造成的,到夏天还是有这情况,然后让我把车开去4S店检查。开到该4S店后该店维修师傅看了这车后说这车都有这情况,不用检查。之后陆续向该店售后反映这个问题,还是让我把车开去检查,但是该店维修师傅看过这车后还是说这车不用看,这车都有这情况,还说所有CVT车都顿挫。今年反映厂家这个问题后,该店及奇瑞厂家6、7月份安排了两次检查,给我的答复是,扫描数据没有发现问题,说这车没有问题,顿挫是正常的,还说这种情况不是不能接受,还说出现这情况让我加点油门就没事,关健出现这情况多见于堵车情况,堵车让我加油门,不怕我撞上前面的车。奇瑞真是推卸问题的处理方式让人无语,正常人谁会让你堵车加油门。咸宁4S店的销售员耍横的对我说,这车买一年多了还来投诉,说你去12315投诉看谁理你,我是没投诉吗,投诉一年多找各种理由推卸责任。该情况经常出现在堵车过程中,一冲一停的,影响驾驶感受及安全,奇瑞厂家竟然说可以接受不予处理。我把车开去修理厂问过师傅,维修师傅说这种情况应该是CVT变速箱硬件有问题,而且奇瑞厂家扫描数据只会检查软件有没有问题,这就是网上对于奇瑞艾瑞泽5CVT车有这么多类似的投诉奇瑞一直坚持检查没有问题的原因,而且这款019变速箱是存有质量缺陷,但是因为没过质保期所有修理厂不可能拆开检查,导致销费者无法维权,奇瑞厂家是吃定我们销费者维权困难所以轻易的就打发我们。还有个问题就是我的这款车仪表盘的时间每个月都要比北京时间快2-3分钟,一个两百块钱的老年机时间都是准确的,而作为汽车的仪表盘时间竟然不准备,那其他的数据如胎压监测、油耗会是准确的吗,奇瑞这样的品控、质量、这样的处理态度实在让想支持国产车的销费者寒心。该问题投诉多次,奇瑞厂家每次的回复都是已邀约进店检修,但是最近几次都无人让我进店检修,这不是睁着眼睛说瞎话是什么,出了问题不承认,就想着销费者自己承担,这就是奇瑞厂家的处理意见。
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