奇瑞捷途旅行者 天窗漏水 要求厂家提供补偿
郭**
发表于：2024-10-18 15:26:32
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:奇瑞汽车
品牌:捷途
车型:旅行者
具体型号:
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:天窗
主要故障:天窗不密封
其他问题：
投诉详情
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奇瑞汽车 厂商回复 2024-10-21 16:31:56尊敬的客户：您好！ 您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！
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郭** 投诉发起 2024-10-18 15:26:32
消费者表示2023-11购买奇瑞捷途旅行者车辆，2024-7发现车辆出现天窗、A柱等位置出现漏水情况，最终导致地毯下面的大灯模块泡水。当时消费者要求经销商提供4次保养作为补偿，经销商告知只能提供2次，消费者对此不认可，后续消费者要求经销商先进行车辆维修。近期消费者再次到店咨询保养补偿问题，店内告知由于之前消费者未表态是否接受2次保养，故保养补偿已经失效，消费者对此非常不满，强烈要求厂家及经销商针对保养补偿问题尽快给出回复。
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