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本人于2022年10月13日在成都比亚迪盛世新景4S店购买汉DMI尊享型，2024年10月16日充电拔枪后显示未拔枪，不能挂挡行驶，故障持续几分钟后消失。于2024年10月19日送至成都比亚迪世纪远景4S店检测，发现后备箱进水烧毁电控设备，并未查出漏水原因，世纪远景4S店提出的解决方案为自费修理。于2024年10月26日叫拖车送至成都比亚迪盛世新景4S店检测，依旧未查出漏水原因，同样要求自费修理。 由于两家4S店均为查出漏水原因，无法向厂商提交故障原因走质保流程，本人多次拨打比亚迪400投诉电话，比亚迪客服却又让4S店联系本人，4S店则继续以无法提供故障原因为由，要求本人自费修理。整个检测过程中未检查出人为导致故障的证据，同时车辆在质保期内，因此本人诉求免费更换电控设备。