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无缘无故报警,持续异响,车机无信号,显示面板无UI

杨* 发表于:2024-11-29 13:49:32

2094 0

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:特斯拉中国

品牌:特斯拉

车型:Model Y

具体型号:2023后轮驱动

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:内饰

主要故障:内饰异响

其他问题: 异响

投诉详情

  • 特斯拉中国 厂商回复 2024-12-02 10:47:36

    尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

  • 杨* 投诉发起 2024-11-29 13:49:32

    一、车辆使用故障 远程控制故障:自2023年12月起,我使用手机远程打开车辆空调和除霜功能时,车辆会立即报警,车灯闪烁并鸣笛。该故障在车辆使用两个月内便已经出现,严重影响了我对车辆的正常使用。 中控异响:同样自2023年12月起,车内中控后方出现异响,声音类似拨片震动。我曾拍摄视频并提供给4S店,但问题至今未得到解决。该异响已严重影响驾驶体验,且几乎每天都会发生。 空调大屏显示故障:2024年10月,我发现车内空调大屏在打开自动空调时,显示空调的白色风条不显示。这一故障导致我无法直观了解空调的工作状态,对我的驾驶造成了困扰。 二、与400及4S店对接过程 中控异响处理不当:我曾两次前往4S店处理中控异响问题,但处理的工程师极不专业,用各种话术搪塞我,未能解决问题。到2024年10月,异响问题愈发严重,我几乎每天都会向4S店反映情况,但得到的回复仍然是让我去店内处理。此外,客服人员的态度也不够专业,同样用话术搪塞我。 空调大屏显示故障处理不当:对于空调大屏不出风条显示的问题,4S店只建议我重启大屏,但多次重启均无效。这一处理方式显然未能解决问题,且缺乏专业性。 车辆信号问题处理不当:另外,我发现车辆在出地库时没有信号,同样向4S店反映后,他们也只建议我重启大屏。然而,多次重启均未能解决车辆信号问题。 上门来检测

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