中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

2019年5月20日购买这款别克英车朗，平常代步用，至今行驶公里数73000公里，在2024年3月左右，当时行驶约32000公里，行驶过程中发现方向向右跑偏、方向盘卡滞、无法自动回正，方向盘卡顿沉重，尤其是拐弯时特别明显；时好时坏。当时到4S店检查，4S店回复略微有跑偏不影响使用；因为车辆已过保，因此未做处理；在2025年2月，通过汽车网和短视频，得知该款车型有转向系统的通病，并有召回政策，也有召回的先例。但致电通用400电话，客服回复说该问题厂家有批量处理的活动，并没有召回。本人的诉求是：既然厂家已意识到该问题批量产生，并有批量处理的先例。要求厂家免费检查转向系统问题，检测确认是存在方向机总成或转向轴总成的问题，要求免费更换。希望上汽别克公司能重视本人的问题反馈，不应把设计缺陷质量问题转嫁到客户的安全风险上，消除安全隐患。