兰** 发表于:2008-12-26 21:36:36

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2008

厂商:东风日产

品牌:

车型:逍客

具体型号:2.0X雷

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题: 发动机活塞顶部严重积碳

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 兰** 投诉发起 2008-12-26 21:36:36

    于2008年4月11日在东风日产临平万风专营店临安分店购买了一辆东风日产逍客??雷(浙ANA021),大概在10月初行驶了大约7000公里时(东风日产总部客服电脑有记录),听到了发动机有类似于拖档敲缸 (CVT自动档)的声音,在4S店两个多月后检查无果后,将车开到4S店,由4S店对发动机进行解体检查,打开缸盖后发现积碳严重。 令我想不到的是他们将责任全推到了燃油问题上,说发动机机械问题不会引起积碳,将责任推的一干二净。他认为在清除了积碳后问题如果解决了,那就是燃油问题,属于使用不当引起,责任在我,这次所有的修理费用由我承担。如果问题仍然存在就不再检查,直接给予更换发动机,并且给予修车期间一定的经济补偿。但事实并不是他所说的,机械问题不会产生积碳,服务部经理有欺骗消费者行为。我对使用不当,属于燃油问题的答复非常不满,还在保修期内的车出问题了,在没查清什么原因的情况下,就将责任推的一干二净,这样的售后服务大家以后还敢再买日产的车了吗?

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