云********
发表于:2008-12-30 13:40:16


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投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2008
厂商:广汽本田
品牌:
车型:雅阁
具体型号:
车辆排量:
所在总成:转向系统
分总成:
主要故障:
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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云******** 投诉发起 2008-12-30 13:40:16
2008年11月20日,通过政府采购,接到新车,第八代雅阁给人的感受是配置高,大气,但是当驾车驶向昆明时,问题出现了,具体情况是: (一)路面描述 陆良西桥至石林一级公路,水泥路面,晴天路面干燥防滑路纹是纵向线槽 ,路段最高限速80KM/小时,路面肉眼观察:平坦。 (二)操控缺陷描述 当驾车行驶在80KM/小时左右时,方向漂浮,就像行驶在冰面雪地中,让人心惊胆颤,根本不敢跑,发现此问题后与广州本田公司联系(电子邮件),未回复,把车开到销售公司检查说没问题,测了一下胎压,调整了胎压,此时行驶里程400KM,当驾车第二次行驶到此路段时,问题又出现,此时行驶里程800KM,再次把问题向广州本田公司反映(广州本田公司网站常见问题解决电子邮箱),本田公司回电话了(02083918881)说反映的问题是严重的,告诉我找同型号的车试一下再说,我作为消费者,无力找车试,况且车辆的问题反映了,生产商、经销商就应当高度重视,在最快的时间把问题解决,因为“人命关天”,问题的出现对一个大公司来说“也许是小事”,但,对一个小单位或个人来说是“头等大事”。后来又多次在该路段行驶,问题依旧。 (三)对缺陷的看法 我驾车已20余年,可算老驾驶员,也开过不少车型,象这样的问题还是头一次经历,相信我的判断,当每次行驶至该路面时,都有恐惧感,也许该路面是检验车辆性能的“试金石”。 我认为行驶在该路面有这种问题,如果在紧急情况时该车的操控性就值得怀疑,会发生什么事就很难想象。 广州本田公司应当高度重视此问题,找准问题的根源,是哪方面的问题,就解决哪方面的问题,不但提高产品的可靠性,也才有利于公司的发展,也是确保消费者生命财产安全的必要措施。 (四)请求事项 1、必须尽快派人查清问题,解决问题消除隐患。 2、请国家质检总局缺陷产品管理中心、广州本田公司引起重视,尽快解决。
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