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本人于2008年4月2日，在湖州凤凰别克4S店，购买了一辆别克君越2.4基本型汽车，本以为可以安心使用，但是却给我带来无尽的烦恼。在新车买来不到几百公里后，车子就相继出现了很多问题，在行驶过程中出现了发动机转速不稳定，于是本人在首保时就向别克4S店提出问题，技术人员告诉我说这是正常的，我很诧异转速不稳定怎么可能是正常呢？后来在行驶中新车驾驶室门出现了漏水现象，经过2次的维修才修好。又过了一段时间天气热了要用空调，但是发现空调却是坏的，第一次使用的空调的尽然是坏的，我对这辆新车的质量产生了强烈的怀疑，我把问题再次反应给了4S店，他们也解释不了到底为什么会坏，于是帮更换了空调总成，空调总算可以用了，但在使用中发现噪音很大。再后来发电机出现了故障，我又一次找到了4S店，他们还是不能解释为什么会坏，帮我维修了发电机总成，同时在修发电机时，本人发现蓄电池漏液，在我的强烈要求下更换了蓄电池。又过了一段时间，在开车的时候突然发现助车制动没有用，又是经过了维修方可使用，此外本车还改换过雨刮片、门把车和天窗开关。短短几个月的时间，我的新车陆陆续续出现了那么多的问题，让我对这辆别克君越汽车非常的失望。之后，起先的发动机转速不稳定，日趋严重，已经严重影响到日常的行驶，根本无法正常出行，4S店在我再三的强烈要求下，工作人员也认识到这个问题的严重性，对本车进行了2次机械维修和3次行车电脑软件刷新，但还是没有解决问题，问题更加严重，我和他们的站长进行理论，他们的站长说：“这是正常的，有问题你可以去找我们的领导，我是在这里混口饭吃的，如果你不满意，你可以去打官司。”作为一个站长，他们在这里混饭吃，那他的员工是干嘛的呢？！我找了他们站长很多次，他们一直不给我处理问题，说车子本来就这样的，没有问题的，已经质量严重有问题的汽车，为什么他们还要说车子没有问题呢？！最后我实在是不知道该找他们谁去理论，于是去堵他们的门，希望能让他们领导出来，他们却叫来了**，要罚我的款，拖我的车，我感到好无助，同时，他们在现场的一个工作人员，对我很嚣张的说，我们可是烧过香的。我感到湖州申通4S店让我心痛，感觉好像被诈骗了，根本没有他们广告词上的那种服务，所谓的贴心服务一点都感觉不到。车子质量差，又没有好的售后服务让我彻底心凉了。我最后决定让申通别克4S店退车，可是他们的站长态度恶劣，他说我们是不会退车的，最多给你换个变速箱，你要去走司法途径要打官司你就去吧。我也咨询了相关的律师，他们跟我说，这种官司我的赢面还是很大的，不过到时你所付出的精力和财力也是相当大的，对于我这样的普通老百姓，又有什么能力可以和他们的大公司打持久战的官司呢。我希望大家以后不要去买湖州申通的别克车了，出了问题你们会像我一样无助。最后我要说的是，原本开开心心的买了一辆新车，想不到会给我带来这么多的困惑，现在真的是投诉无门，官官相护，为什么我们消费者维权会这般艰难呢！我的电话是13706530822，本人姓刘。以上所诉全为事实，我愿负全部法律责任，我的车牌号为浙EL5221。