【案情简介】

    河北省某消费者在购车后33天（行驶里程2800公里）时发现发动机舱内有间断的异响，到4S店检查后发现车身梁体上的发动机支撑架开裂，裂纹约为2厘米，进而导致发动机下沉，散热风扇与水箱风圈产生摩擦导致异响。消费者要求免费退换车， 4S店表示目前开裂的尺度小，不满足退换车条件。

    【分析处理意见】

    《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

    车身开裂是指因质量问题车身结构件及其连接部位或焊接部位裂开可见缝隙等现象。本案例中车辆出现的故障属于《汽车三包规定》第二十条中定义的车身开裂，且车辆购买时间在60日内、行驶里程在3000公里内，故满足退换车条件。

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