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其他问题 一汽丰田

一汽丰田花冠高低压管漏氟

本人才购车起的几个月后就开始出现冷气不制冷问题,去购车4S店他们第一次给加了雪种,可是过了几个月后问题依旧出现,又到4S店检测,这次检测说是高低压高破损需要更换,几天后备件回来后安装上正常使用了几个月再次出现问题又一直检查加雪种,换高压管,一直持续出现问题,知道投诉今日问题依然无法解决,4S店归根到底说是高低压管的质量问题,不是冷气的其他部件问题,如果你们产品的配件质量这么差换了4次还有问题,以后谁还敢买你们的车,中途我也提出过,既然你们检测不到什么原因导致高低压管经常破裂,你们就给我把整个冷气系统更换,他们就说暂时不能,一直推脱到现在,我的车都快了过了一半的保修期了,一直都说厂家不同意更换冷气系统,我现在只想要一个明确的答复,丰田你们的质量真的这么差吗?请给消费者一个明确的答复,不要经销商推给厂家,厂家又推给4S店,这样根本无法解决问题。 请问这样我该怎么办,打厂家400电话也无法解决

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365call 汽车专家

2014-08-29 08:23:21

如果您的车辆是刚刚购买不久的私家车,应当在汽车三包法规调整范围内,也就是说,您可以依据汽车三包法规来维护自己的合法权益。如果确实是空调高压管损坏而多次更换,如果更换超过5次依然没有解决问题,依据三包规定,您就有权利要求4S店更换整车。建议您保存好每次更换高压管的维修记录单(如果之前4S店没有提供,您有权利要求4S店查询并打印给您),另外与4S店积极沟通解决问题。如果沟通无法解决,可以向当地消协或质检部门投诉,请求进行调解,通常情况下,如果问题比较明确,调解应当是能够解决的。另外,也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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