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其他问题 一汽丰田

一汽丰田花冠高低压管漏氟

本人才购车起的几个月后就开始出现冷气不制冷问题,去购车4S店他们第一次给加了雪种,可是过了几个月后问题依旧出现,又到4S店检测,这次检测说是高低压高破损需要更换,几天后备件回来后安装上正常使用了几个月再次出现问题又一直检查加雪种,换高压管,一直持续出现问题,知道投诉今日问题依然无法解决,4S店归根到底说是高低压管的质量问题,不是冷气的其他部件问题,如果你们产品的配件质量这么差换了4次还有问题,以后谁还敢买你们的车,中途我也提出过,既然你们检测不到什么原因导致高低压管经常破裂,你们就给我把整个冷气系统更换,他们就说暂时不能,一直推脱到现在,我的车都快了过了一半的保修期了,一直都说厂家不同意更换冷气系统,我现在只想要一个明确的答复,丰田你们的质量真的这么差吗?请给消费者一个明确的答复,不要经销商推给厂家,厂家又推给4S店,这样根本无法解决问题。 请问这样我该怎么办,打厂家400电话也无法解决 8月29日 厂家回复说继续更换管道,我说按三包规定可以更换的,他说我的车 不是2013年10月1日后购买的,所以不能享受规定,我的车是2013年4月购买的。(昨天已经向消费者协会投诉)

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365call 汽车专家

2014-08-30 13:08:46

三包规定是从2013年10月1日开始生效实施的,在此之后购买的车辆可以按照三包规定进行处理。2013年4月购买的车辆虽然不在三包规定调整范围内,但厂家不能以此为理由推脱质保责任,对于产品质量问题应当先积极通过质保维修方式尽快解决,对于通过多次维修依然解决不了的问题,可以参照三包规定采取更有利于消费者的措施解决问题,包括更换总成或整车。

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