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购车后发动机数次故障三元催化器老化

我是2013年12月14日购得雪铁龙世嘉三厢2013款CNG品尚型汽车,购车后发动机2次故障,动力不足,给不上油,4S检测后解释为传感器故障,换了新的传感器,最终解决。2014年9月发动机故障灯再次亮起(6900多公里),去4S检测三元催化器老化,厂家说是油品问题,材料费,维修费用自理,但我都是到正规加油站加的油,我对他们的解释很生气,三包期内不保修,品牌汽车故障频出。请专家支招我该如何维权。

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365call 汽车专家

2014-10-09 08:53:49

该车是在2013年10月1日之后购买的,如果是私家车,应当在三包范围内。根据汽车三包规定和三包标准的规定,三元催化器不能被视为易损件,其质保期应当与整车包修期一致,即至少为3年或6万公里,因此,在此期间如果三元催化器出现质量问题,厂家和4S店应当按照三包规定进行解决。如果4S店认为是油品问题造成的,应当给出相关解释并提供必要的证据。不过,如果确实加注了劣质汽油,尤其是含铅汽油,确实容易导致三元催化器受损。另外,发动机的燃烧不良等故障如果不及时维修,也会导致三元催化器早期老化或受损。建议广大消费者平时养成良好的用车习惯,尽量在质量信得过的加油站加油,一旦发动机故障指示灯电路或闪烁,一定及时到维修站进行检修。给您的建议是:先与4S店协商解决,如果协商不成,可以先向神龙公司投诉,然后可以向当地消协或质监部门投诉或申诉,请他们出面进行调解。当然,也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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