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别克英朗变速箱质量有问题,严重安全隐患,还该怎么维权?

2014年9月23号晚上再福州三环快速路上出现怠速突然标飙升到4 5千转,车子失去动力没有档位,而且自动减速,差点被好几部车追尾,严重影响了生命安全,之后拖回维修站第二天早上检查是变速箱模块质量问题给保修更换,没货让等,期间让我清洗节气门,喷油嘴和油泵花了1350元,自费的,没办法到网上查了查吓一跳,全都是别克车子的变速箱质量问题,安全隐患这么严重别克通病,这不就是产品缺陷吗?27号到货了才换上去,下午开回家路上突然又是没档位,同上次一样情况,故障灯没亮,电4S店告知第二天到4S店叫了师傅试车,可是又没问题,就让我回去慢慢开,等有了问题再说,没法只能求神拜佛别出事故了,29号下午开出来又是同样问题,还被轻轻地追下尾,车子没事还好人也没事,又一次安全隐患威胁着,拖回4S店又下班了,模块更换了,也没有得到解决而且车子29号下午开的时候加速丢油门,快停下来时转速突然又飙升,车子往前冲,还好没撞到人,反复试了几次都会突然往前冲,这么多毛病我都不知道该怎么去形容了,厂家就不直接给我们换变速箱吗?危险的是两次生命安全隐患!这可是质量问题连续两次了,厂家的回复说只能和4S店沟通,可是他们沟通这么久了也没有给个方案。售后负责人告诉我现在再换变速箱阀体看看怎么样?没货又等着,已经快20天了,到底哪里出问题该还找不出来,郁闷!这么多天了是车子质量问题,多次检查维修,让我等了又等也不提供代步车实在是不便。要求厂家和经销商应该正视质量 安全问题尽快解决!

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共1个回答

365call 汽车专家

2014-10-09 16:28:40

4S店如果检查确认是变速器的问题,应当立即为消费者进行修复。如果暂时缺货,可以通过提供代步车或交通补偿等临时补救措施进行解决,而不能以缺货为由进行推脱。否则,如果因为产品质量问题导致事故或更大损失,维修站和主机厂都可能会承担更大的法律责任。建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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