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召回提议的相关事项

专家您好！我之前于今年2月份购置有同品牌、型号卡车四辆（该型于我省仅售出有这四辆），自使用以来，四辆车均暴露有相似的质量问题，集中体现在动力严重不足和油耗畸高，与购置前的车辆性能介绍严重不符，其中问题最多的车辆维修次数甚至达17次之多！对此，我与车辆经销商多次沟通，但却没能就车辆售后达成谅解，而同时车辆质量问题依然突出，迟迟不能正常使用。就上述问题，我想咨询下可否提请车辆生产商将上述型号车辆统一召回，就车辆动力及油耗问题统一作出处理。盼请回复，不胜感激！

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365call 汽车专家

2014-10-27 16:11:35

对于动力不足和油耗高问题，因为不会直接造成车辆安全隐患，所以很难被判定为《缺陷汽车产品召回管理条例》中所规定的“缺陷”，也就难以要求厂家对此问题进行召回。这类问题最好通过三包（只适用于家用汽车）或售后质保索赔进行解决。建议您先与相关厂家和经销商协商解决，如果协商不成，可以向当地消协或质监部门投诉或申诉，请他们进行调解解决。如果调解依然解决不了，则建议通过仲裁和司法诉讼来维护自己的合法权益。

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