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关于天窗电机的问题。

我是2010年8月份购买一汽大众的宝来1.4T自动档汽车，在13年里，宝来车的天窗就打不开了，后来经修理工检查后，发现是天窗电机上的一个齿轮(有一角硬币大)断裂。修理工说必须换整个电机总称，我没换。这种情况已经有好多车了。我想问：这样问题能召回吗？

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365call 汽车专家

2014-10-29 08:55:27

汽车召回必须遵照《缺陷汽车产品召回管理条例》，根据该条例，只有对于那些可能影响安全的并具有普遍性的汽车质量问题，汽车生产厂家才必须进行召回，而对于其他质量问题，如个案问题或者不影响安全的问题，生产厂家可以按照汽车三包规定或自己的质保承诺进行处置。如果该车天窗电机损坏不是个案，那么就要再分析该问题是否可能影响安全，这需要在充分了解故障原因和后果之后才能做出判定。建议您先与维修站协商，争取通过协商先修复您的车辆，然后再通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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