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不在授权店保养导致故障的到授权店维权需要什么凭证？

专家老师好！对于家用汽车长时间没有在授权店做保养，后因保养不当导致车辆出现质量问题，回到授权店维权，需要提供什么凭证，提供的凭证有没有具体的规定，相关的法律中有无明确？”。

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365call 汽车专家

2014-10-30 13:34:27

汽车三包规定第三十条第（五）款规定“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的”，经营者对于损坏的部分可以不承担三包责任。但对于其他部分和整车依然要依法承担三包责任。如果一辆汽车长时间没有在授权店做保养，后因保养不当导致车辆出现质量问题，回到授权店维权，当时双方需先确认该质量问题是否是由保养不当造成的，可能涉及到双方举证，如果双方协商解决不了，可以向当地质监部门或消协进行申诉或投诉，申请调解解决，必要时，可以请当地质监部门从专家库中挑选专家提供咨询意见。

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