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别克英朗GT买车半年钥匙断裂

汽车钥匙正常使用，半年断裂，向4s店传照片，在每次的催促下给反应，最后回复说不保修，昨天去店里，4s店服务态度太恶劣，没看实际就直接说外力，弄了个修车技师说钥匙别到门上能坏，我开车又不是开门，一上午没人搭理。属外力导致问题，请问钥匙是开车用的能有什么外力呢？如果有外力塑料不都烂了，难道你们的铁还没有塑料结实吗？采用半年钥匙就能断裂还不保修,还不如小孩的玩具车的保修范围和时间呢！强烈投诉4s店和厂家，强烈要求更换新钥匙！

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共1个回答

365call 汽车专家

2014-11-03 08:32:03

如果是产品质量问题，4S店应当依据汽车三包规定和厂家的质保承诺进行质保处理。建议您再与4S店协商，如协商无法解决，可以向当地消协或者质监部门投诉。另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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