我的车跑了102000公里了，50000左右的时候出现了一次在高速公路上行驶时，大约100公里每小时，当前方出现车辆我便松了油门，抬脚放在刹车上面，当车速度降到60的时候，出现了让人费解的情况。车速在降，而转速表却向上飞快的升。车的前面好像有几匹马在用力的拉，这个情况持续了大约10多秒。请问这是怎么的呢？后将这个情况反映给4S店，他说我当时怎么不用手机照下来。让我提供证据。瞬间动力消失在60000多的时候出现过一次。起步抖动这个是常有的，上次也召回去升级了【没有任何人通知我，是我自己问着去猜告诉我的】。请几天【3月16号】，车子在挂D,R档后就没有反映了。早上8点多打电话联系售后，中午4S店拖车，期间售后到是问了2次拖车来了没，我回答说拖走了后到今天没有主动联系一次我，也无人告诉我车子是什么情况，我今天下午主动联系4S店，他们说前几天交什么数据给厂家，今天同意换变速箱，大约还要等6天，请问他们这种情况是否应有一个时间表，或到底该怎么处理给个方案呀？