上海大众曾经针对DSG问题作出的公开承诺为：对2012年12月31日之前生产的DQ200（七速）和 DQ250（六速）双离合变速箱的质量担保期延长至10年或者16万公里（以先到者为准）。所以，如果您的车辆已经达到20万公里，4S店确实可以不进行质保维修。但如果您的车辆在召回范围内，则不受这个时间和里程的限制，上海大众曾于2013年3月对七速干式DSG的机电单元问题进行过召回，召回范围为“2009年10月23日至2012年5月23日及2012年12月10日至2013年3月2日之间生产的部分配置DQ200变速箱的轿车”，按日期判断您的车辆可能在召回范围内，但不是所有在这个日期范围内的车辆都要召回，还要通过VIN码进行查询。建议您先用VIN码查询一下您的车辆在不在召回范围内，如果在，则只需按照召回处理即可。如果不在，则建议与4S店协商。另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。