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起亚K5方向盘发涩

2011年款k5，2.0p配，2015年上半年5万公里时，发现方向盘转向时发涩，一点都不灵活，高速时方向盘发飘，去4s点检查说是助力转向立柱有问题，要换新的，要7000多元钱，这不是易损件，只跑了这几万公里就出现这样的问题，是属于质量问题吗？厂家是否应召回？

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365call 汽车专家

2016-02-04 08:20:24

正常情况下，转向柱确实不会出现故障，如果出现问题，可能与质量问题有关，但从汽车行业的惯例来看，一般汽车过了质保期之后，厂家和4S店就不给保修，除非这个问题是普遍性的安全性的缺陷问题，对于这类问题厂家需要进行召回维修。但问题不普遍，则厂家可以不用召回。建议您先跟4S店和主机厂协商，争取通过协商获得索赔或者善意索赔。如果协商无法解决问题，可以向当地质监部门或消协投诉，请他们进行调解。然后，建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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