其他问题上汽通用五菱

五菱4S店说脱保不管

我的车子买了还没有2年跑了20700公里，在路上跑着发动机缸体打破了，然后拉到4S店去4S店工作人员说有一次没在4S店做保养3包就不管了，这种不就是强买强卖的行为吗？希望有关部门帮我解决此事。

显示全部

关注者 0

浏览数 181

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2016-02-28 15:35:20

4S店是否应当提供三包服务要看发动机的故障原因是否与不当维修保养有关。您的车辆如果是家用汽车（不是用于经营目的的私家车），应当还在三包范围内，未在4S店维修保养这种行为本身并不会导致您的车辆失去三包权利。但如果车辆的故障是因为维修保养不当造成的，4S店确实可以不提供三包服务。因此，对于您的车辆问题的处置的关键在于认定故障原因。建议您先与4S店协商，如果协商不成，可以向当地消协或质检部门投诉，请他们进行调解，他们可以根据汽车三包争议解决程序进行处理，必要时可以请专家提供技术咨询意见。另外，也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

五菱4S店说脱保不管

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)