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13款斯巴鲁森林人购买两年半发现油底壳渗机油

专家你好,我于13年10月份购买了斯巴鲁森林人2.0排量SUV车,到现在开了两年半,最近一次30000公里保养发现油底壳渗机油,发动机和下护板上都是油渍,4S店让我开2000公里到店检查,目前又开了1000多公里,确定是油底壳渗机油,我应该怎么处理?按照三包我有几个问题: 1、按照目前工艺是不是只能拆下油底壳后打好密封胶再装上? 2、维修费用谁出? 3、要是这次修过了,超过3年的保修期又渗油怎么办?还算在三包内吗? 4、能否要求4S店延保? 5、能否要求4S点给予一定的补偿? 6、关于油底壳渗机油还有什么能给予我的宝贵建议,请告知。谢谢

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365call 汽车专家

2016-04-17 22:28:36

您的汽车应当还在包修期内,受到汽车三包规定的保护,对于质量问题,可以依据三包规定和厂家的质保承诺获得三包修理。根据您所叙述的情况,如果不是碰撞等外因造成的,应当属于质量问题。按照当前行业通行的维修工艺,应当是重新打密封胶,必要时更换油底壳。维修费用应当由维修站垫付,最终由厂家支付。本次维修后,如果车辆超过包修期,维修站就可以不按照三包规定再承担三包责任,但多数维修店对于维修质量都有一个质保期,如果在质保期内出现问题且确定是维修质量问题,维修店应当承担免费维修责任。对补偿问题,三包规定未给出明确的规定,如果因质量问题一次维修占用时间超过5日的,可以要求维修店提供交通费用补偿或代步车。对于其他补偿,如有实际发生并能够提供相关票据,建议依据消法和合同法等法规与维修店协商。另外建议您通过点击本网首页 “汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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