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长安奔奔2009年产的，转向柱故障召回，

你好，我的车是长安奔奔，15年6月份，汽车转向经常突然变得特别沉，对安全驾驶造成很大的威胁，后来在朋友的维修店检查后，确认为电子助力器故障，后发到郑州进行维修，只是换了电子助力的个别零件，12月份后，听说这款车转向柱有隐患可以更换，1月份到长安售后登记，16年4月23号，到4S店，结果告知，因更换个别零件，长安汽车不予更换转向柱（里面包含电子助力）：请问：这符合汽车的召回规定吗？为什么更换一个零件，导致整个转向柱都不予更换，有相关的法律依据吗？是不是霸王条款啊？

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365call 汽车专家

2016-04-28 07:55:33

2015年12月25日长安汽车公司发布了关于奔奔电子转向助力问题的召回公告，其中维修措施就是“为召回范围内车辆免费更换转向柱总成”，所以，如果您的车辆在召回范围内，4S店应当不折不扣地按照厂家公布的召回措施进行召回维修。如果您发现4S店的维修措施与公告不同，建议您向召回主管部门进行投诉，比如点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉材料。要想了解您的车辆是否在召回范围内，可以在本网首页的“VIN码查询”栏目中输入正确的VIN码自行查询，也可以致电当地经销商或者厂家的客服电话400-888-6677查询。

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