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14款飞度变速箱异响和车门车架生锈

专家你好!继上次问题。我这车因为变速箱异响。4s换了2次变速箱油、两次都是当时换了油后D档声音没了、S.L档轻微有点声音。开了一段时间后D.S.L档异响又出现了!不过现在的声音很小、不仔细听还听不出来、请问是什么原因?换油是否能消除这异响? 如果变速箱换两次都没维修好、是否可以换车和退车? 我这车变速箱异响和车门车架生锈、属于质量问题。我能否直接就找消协和质监要求4s现在换车?4s只给我换了2次变速箱油、他说再向厂家报告!

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365call 汽车专家

2016-04-29 11:11:44

如果车辆在包修期内(两年或者5万公里),变速箱因为质量问题累计更换了两次,您可以要求4S店和主机厂换车或退车。但您目前的情况是更换了2次变速箱油,而不是变速箱,从这一点来看还没有达到退换车条件。变速箱在运行过程中轻微的响声可能是正常的,如果是金属摩擦或磕碰声或者尖叫声等异常响声,尤其还伴有换档不顺或加速不良等故障现象,则应当是变速箱出现了故障。如果变速箱响声大是因为油脏了导致磨损加剧或者油压不足,换油(以及过滤器)应当是能解决问题的,如果响声大是其他原因造成的,则应当根据故障的具体原因采取有针对性的维修措施。对于车辆质量问题的争议,建议您先跟4S店和主机厂协商解决,如果协商无法达成一致意见,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。另外也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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