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天窗排水管堵塞导致水流入车内浸泡车内地毯

1、2016年3月底，车窗不能升降两次到4s店维修，未能找到原因解决问题；2、2016年4月10日，发现车内地毯被水完全浸泡，车内有地毯腐烂的异味；3、车辆使用2年10个月4万多公里，4S店从未对天窗做过保养；4、请教专家：车内地毯被浸泡是否是4S店未对天窗保养的责任？是否应该由4S店赔偿车内地毯 ？

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共1个回答

365call 汽车专家

2016-04-29 11:34:55

天窗排水槽堵塞是一种常见的问题，但不属于车辆质量问题。4S店在保养方面确实存在不专业或服务不到位的问题，但由此向其追责比较困难。建议您跟4S店协商一下，负责任的店家可能会从客户关怀的角度给予一定的关照。

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