其他问题长安汽车

长安之星

已经购买三年零2个月了，现在车辆正时皮带断了，导致发动机报废，4S店说是过质保期了，不予理赔，但是保修期三年或6万公里，我的车还没有到6万公里，想问问4S店这样做合不合理？

显示全部

关注者 0

浏览数 117

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2017-03-02 18:34:10

根据汽车三包规定，家用汽车的包修期确实是3年或者6万公里，超过这个包修期后，厂家可以不依据汽车三包规定来解决问题。但是，并不是说过了保修期之后出现的所有车辆质量问题，厂家都没有责任了，尤其对于这种刚刚超过包修期没多久而且导致了消费者严重损失并且具有严重安全隐患的问题，厂家应当积极地负起责任来，主动为消费者通过质保维修或者优惠质保将车辆修复。建议您再跟4S店和主机厂协商一下，争取通过协商能够获得质保维修；如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

长安之星

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)